Unsere Produkte haben eine Garantie von 12 Monaten ab dem Tag, an dem sie geliefert wird, frei von Material- und Herstellungsfehlern.


LIGNUM Produkte werden streng getestet, um sicherzustellen, dass die Produkte, denen Sie vertrauen, strengen Standards entsprechen. Unsere Produkte werden aus Mutter Natur hergestellt, so dass unvorhersehbare Dinge passieren können. Wenn also ein Problem mit einem unserer Produkte auftritt und das Problem durch Herstellungsfehler im Material verursacht wird, wird LIGNUM sich das Produkt ansehen. Danach repariert oder ersetzt LIGNUM das Produkt gemäß den Garantiebedingungen. Die Garantie gilt nur für die Lebensdauer des ersten Käufers oder Geschenkempfängers des Produkts.

Diese Garantie deckt ausschließlich Fabrikationsfehler und nicht zu unterschätzende Schwindrisse ab und deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Handhabung verursacht werden, wie Kontakt mit hohen Säuren, Abrieb harter Lebensmittel wie Knochen, Einwirkung extremer Temperaturen wie in Geschirrspülern oder Heizplatten und Behandlung mit Salz oder lassen Sie es sogar in einem Wasserbad für mehr als eine Stunde. LIGNUM ist in der Lage, diesen Missbrauch (vor allem in Geschirrspülern und langen Standzeiten im Wasserbad) durch Entnahme einer Probe aus der Holzfaserstruktur zu analysieren.

Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte hier:

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